• Scenario

Tutti i palmari BlackBerry configurati su di un server BES utilizzano il server stesso come gateway per poter navigare su internet, garantendo quindi la cifratura dei dati e la centralizzazione del servizio.
È quindi necessario che il server BES in azienda sia configurato opportunamente per navigare su internet/intranet; ad integrazione di questo è perciò possibile inserire i parametri del proprio proxy aziendale in modo da farvi transitare tutte le richieste di navigazione

• Risoluzione

Di seguito sono descritti i passaggi per verificare ed eventualmente impostare sul BES i parametri relativi al proprio proxy aziendale:

BES 5.0

1. aprire il BAS
2. individuare la voce "Server and components" in basso a sinistra
3. espandere "BlackBerry Solution Topology"
4. espandere "BlackBerry Domain"
5. espandere "Component View"
6. espandere "MDS Connection Service"
7. cliccare su "nomeserver_MDS_CS_x"
8. nella schermata a destra cliccare sul tab "Proxy Mappings"
9. cliccare sulla voce in basso a sinistra "edit instance"
10. modificare la cella in giallo inserendo solamente il valore .*://.*
11. sul menù a tendina giallo in basso selezionare "Proxy"
12. sulla cella adiacente che comparirà, inserire il nome del proprio proxy nella forma hostname:porta oppure ipaddress:porta
13. se necessari inserire poco sopra i valori di login per il proxy
14. cliccare su "Save all" in basso
15. riavviare il servizio BlackBerry MDS connection service nel pannello servizi di Windows

BES 4.1

1. aprire il BlackBerry Manager del BES
2. evidenziare il server di colore verde sulla sinistra
3. cliccare sul link "Edit Properties" sulla destra
4. nella nuova finestra cliccare su "Proxy" a sinistra
5. in corrispondenza del campo "Proxy Mappings" a destra, premere sul riquadro bianco per far comparire il pulsante a destra e quindi premerlo
6. questa videata riassume le impostazioni del proxy correntemente configurate, qualora non ci fosse nessun parametro, crearlo come segue
7. premere il tasto "New" a destra
8. modificare la stringa in alto "Universal Resource Locator" immettendo il valore .*://.*
9. cliccare quindi sul parametro "Proxy String" al centro e premere il pulsante sulla destra
10. nella nuova videata premere "New"
11. compilare il campo "Proxy String" secondo i parametri aziendali del proxy nella forma hostname:porta oppure ipaddress:porta, quindi premere "OK" in basso
12. premere "OK" per chiudere definitivamente tutte le schermate aperte
13. premere il link "Restart Service" sulla destra per rendere attiva da subito l'impostazione

• Scenario

Il BlackBerry Enterprise Server è dotato di un'apposita sezione in cui possono essere impostate delle policy centralizzate in modo da poter controllare o limitare molteplici funzionalità dei singoli palmari configurati.
Fra le varie possibilità vi è anche quella di nascondere e rendere quindi inaccessibile il Brower WAP fornito dall'operatore telefonico e presente inizialmente sui palmari BlackBerry nonché di bloccare l'utilizzo del protocollo a pagamento ad eventuali programmi di terze parti così come la possibilità di inibire la funzione modem sui palmari BlackBerry.
Visto e considerato che tali funzioni hanno una tariffazione separata e che la configurazione BES garantisce un browser non tariffato, può essere utile inibire a livello centralizzato l'utilizzo dei protocolli a pagamento.

• Risoluzione

Per modificare centralmente questa opzione è necessario accedere al pannello di configurazione delle policy su BES procedendo come segue:

BES 5.0

• aprire il BAS
• espandere "Policy" a sinistra
• cliccare su "Manage IT policies"
• cliccare su "Default" (o la policy alla quale sono assegnati gli utenti)
• cliccare su "Edit IT policy"
• cliccare sul tab "Device Only" (a destra)
• impostare la voce "Enable wap config" su "No"
• cliccare sul tab "Service Exclusivity" (al centro in basso)
• impostare la voce "Allow Other Browser Services" su "No"
• cliccare sul tab "Security" (adiacente)
• impostare la voce "Disable IP modem" su "Yes"
• cliccare infine il tab "Common" (al centro in alto)
• impostare la voce "Disable MMS" su 'Yes'
• cliccare su "save all"

BES 4.1

• aprire il BlackBerry Manager del BES
• evidenziare "BlackBerry Domain" a sinistra
• cliccare il link "edit properties" a destra
• nella nuova videata evidenziare "IT Policy" a sinistra
• premere il mouse sulla destra in corrispondenza della voce "IT Policies" per far comparire un quadratino grigio a margine
• premere quindi sul quadratino per aprire la videata di elenco policy
• modificare la policy 'Default' oppure crearne una nuova se lo si desidera
• nella videata delle proprietà evidenziare la prima voce a sinistra "Device-Only Items"
• modificare la voce (sulla destra) "Enable WAP Config" impostandola a 'False'
• selezionare quindi la voce a sinistra "Service Exclusivity Policy Group"
• modificare la voce (sulla destra) "Allow Other Browser Services" impostandola a 'False'
• selezionare quindi la voce a sinistra "Security Policy Group"
• modificare la voce (sulla destra) "Disable IP modem" impostandola a 'True'
• selezionare infine voce a sinistra "Common Policy Group"
• modificare la voce (sulla destra) "Disable MMS" impostandola a 'True'
• premere OK su tutte le finestre fino a ritornare al manager principale
• il BES non manda immediatamente le modifiche effettuate sui palmari, se si desidera quindi applicare immediatamente la modifica è necessario rimandare la policy sui dispositivi nel seguente modo:
• cliccare col tasto destro sull'utente (o selezionarne più di uno se si preferisce)
• selezionare il comando 'Resend IT Policy' (se invece si era creata una nuova policy ad-hoc andrà selezionato il comando 'Assign IT Policy' e assegnare la nuova politica)
• Il palmare riceverà la policy nell'arco di pochi secondi ed effettuerà le modifiche sul dispositivo

P.S. tutta la procedura appena descritta inibisce per conseguenza il funzionamento di MMS e la visualizzazione di filmati in streaming (in quanto usano protocolli a pagamento).
Questo accade anche se non si disabilita la voce MMS come indicato poco sopra (!)
Questo si spiega l'opportunità di rimuovere anche l'opzione MMS così da non indurre l'utilizzatore del palmare in false aspettative.

La procedura disabilita per conseguenza anche il browser integrato Wi-Fi ma viene comunque mantenuta la connessione Wi-Fi lato palmare in caso di utilizzo del BlackBerry browser aziendale.

• aprire il BlackBerry Manager del BES
  
• evidenziare "BlackBerry Domain" a sinistra
• cliccare il link "edit properties" a destra
• nella nuova videata evidenziare "IT Policy" a sinistra
• premere il mouse sulla destra in corrispondenza della voce "IT Policies" per far comparire un quadratino grigio a margine
• premere quindi sul quadratino per aprire la videata di elenco policy

• Scenario

Il servizio BES si avvale di una serie di codici chiamati CAL (Client Access License) i quali servono a definire la quantità di utenti attestabili sui server BES aziendali.
Tali codici sono costituiti da uno base (solitamente con valore 20) e da altri aggiuntivi che servono appunto ad aumentare la disponibilità palmari oltre i 20.

• Risoluzione

La procedura descrive come aggiungere nuovi codici utente sul BES

BES 5.0

• aprire il BAS
• individuare la voce "Server and components" in basso a sinistra
• espandere "BlackBerry Solution Topology"
• espandere "BlackBerry Domain"
• espandere "Component View"
• cliccare su "BlackBerry Administration Service"
• sulla schermata a destra cliccare sulla voce in basso a sinistra "Edit instance"
• nella sezione "License Key" inserire nuovo codice e premere il tasto "+" sulla destra
• cliccare sulla voce in basso a sinistra "Save all"

BES 4.1

• aprire il BlackBerry Manager sul BES
• evidenziare la voce "BlackBerry Domain" in alto a sinistra
• espandere il riquadro "Account" sulla destra
• cliccare sul link "License Management"
• nell'opportuno pannellino inserire il nuovo codice e premere "Add License"
• chiudere quindi la videata

• Scenario

• Risoluzione

• aprire il BAS
• cliccare sull'utente che si intende configurare
• selezionare "default configuration" (in basso)
• selezionare il tab "Organizer Data Synchronization"
• cliccare su "edit user"
• compilare i campi "Location Server e Location Relative Path" presenti sotto la sezione "address book"
• Tali parametri andranno configurati in funzione della replica descritta in testa all'articolo: il server andrà impostato con la sintassi Domino (es. CN=nomeserver/O=dominio) e la Relative Path è relativa appunto alla folder domino\data presente sul server in cui si trova la replica .nsf della rubrica utente (il valore sarà ad es. mariorossi.nsf se il file è direttamente sotto la folder "domino\data" oppure rubriche\mariorossi.nsf se è dentro una sottocartella chiamata "domino\data\rubriche")
• cliccare su "save all"

• aprire il BlackBerry Manager sul BES
• fare doppio click sull'utente che si intende configurare
• selezionare la voce "PIM Sync"
• scorrere la lista di destra fino in fondo e localizzare i parametri 'Location - Server' e 'Location - Relative path' presenti sotto la sezione "Address Book"
• Tali parametri andranno configurati in funzione della replica descritta in testa all'articolo: il Server andrà impostato con la sintassi Domino (ed esempio CN=nomeserver/O=dominio) e la Relative path è relativa appunto alla folder domino\data presente sul server in cui si trova la replica .nsf della rubrica utente (il valore sarà ad esempio mariorossi.nsf se il file è direttamente sotto la folder 'domino\data' oppure rubriche\mariorossi.nsf se è dentro una sottocartella chiamata 'domino\data\rubriche')
• Fatto questo premere OK per chiudere le videate, il palmare sincronizzerà il contenuto automaticamente nell'arco di pochi minuti